Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo zpracovává vaše údaje

Správcem osobních údajů je Talario (dále jen „Správce"). V případě dotazů nás kontaktujte přes kontaktní formulář.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Údaje z kontaktních formulářů (jméno, e-mail, telefon, zpráva).
• Údaje z formulářů pro rezervaci půjčovny (identifikace, kontakty, preferované termíny, specifikace stroje).
• Údaje z objednávkových formulářů (fakturační a doručovací údaje, obsah objednávky).
• E-mailové adresy pro zasílání newsletteru.
• Technické a analytické údaje o používání webu (viz Cookies a Google Analytics).

3. Účely a právní základy

• Vyřízení poptávky, rezervace a objednávky – plnění smlouvy nebo jednání o smlouvě.
• Komunikace se zákazníky a servis – oprávněný zájem na poskytování podpory.
• Marketingové newslettery – na základě vašeho souhlasu; vždy se můžete snadno odhlásit.
• Měření návštěvnosti a zlepšování webu – oprávněný zájem, případně souhlas dle nastavení cookies.

4. Doba uchování

Údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro daný účel: pro vyřízení poptávky/objednávky po dobu trvání smluvního vztahu a zákonných lhůt, pro newsletter do odvolání souhlasu či odhlášení, analytická data dle nastavení cookies a retenčních politik nástrojů.

5. Příjemci a zpracovatelé

Údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými poskytovateli IT a marketingových služeb (zpracovateli), kteří pro nás zajišťují hosting, analytiku, e-mailing nebo CRM. Všichni zpracovatelé jsou smluvně vázáni k ochraně údajů.

6. Google Analytics

Pro měření návštěvnosti používáme Google Analytics. Nasazujeme IP anonymizaci a sbíráme agregované statistiky o používání webu za účelem jeho zlepšování. Rozsah měření a ukládání cookies můžete ovlivnit v rámci nastavení souborů cookies.

7. Cookies a cookie consent

Web používá nezbytné cookies pro svůj provoz a dále analytické a případně marketingové cookies. Tyto cookies se ukládají pouze s vaším souhlasem prostřednictvím našeho nástroje pro správu souhlasů (cookie consent). Svá nastavení můžete kdykoli změnit.

8. Práva subjektů údajů

• Právo na přístup, opravu a výmaz.
• Právo na omezení zpracování a námitku.
• Právo na přenositelnost údajů.
• Právo odvolat souhlas (např. u newsletteru) – odkaz pro odhlášení bude v každém e-mailu.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ).

9. Kontakt

Pro uplatnění práv či dotazy k ochraně soukromí nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře. Na vaše požadavky budeme reagovat bez zbytečného odkladu.